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TOP5：滴滴顺风车联合彩虹合唱团推出《春节自救指南：回家篇》 吴声(场景实验室创始人)：滴滴顺风车联合上海彩虹室内合唱团打造跨界作品《春节自救指南——回家篇》，是对“场景流”这一新物种关键词的最好示例。 在出错的时候使用友好而有用的文案 如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，对于整个产品的体验影响是巨大的。 最“恐怖”的是第四类用户，因为网站大多包退，退货可以选择到付即可。
